Om du har fått en offert och undrar om offerten är bindande eller inte, är du inte ensam. Många privatpersoner och företagare tvekar inför att tacka ja – eller att inte svara alls – just för att de inte är säkra på vad en offert faktiskt innebär. Är det ett färdigt avtal? Kan man ångra sig? Och hur länge gäller en offert egentligen?
Den här texten är till för dig som har tagit emot en offert och vill förstå vad den innebär. Vi reder ut vad betyder offert, när den blir bindande, vad som händer om du inte svarar och hur du ska tänka innan du tackar ja. Målet är att du ska känna dig trygg i kontakten med hantverkare, leverantörer eller konsulten – oavsett om det gäller ett mindre arbete eller ett större uppdrag.
En offert är bindande
När du tar emot en offert från ett företag är det viktigt att förstå att den i regel är juridiskt bindande – men endast för den som har lämnat offerten. Det innebär att företaget är bundet av innehållet i offerten under den giltighetstid som anges. De kan inte ändra pris, villkor eller omfattning hur som helst, så länge du som mottagare accepterar offerten inom den angivna tiden.
För dig som har fått en offert innebär det alltså ingen skyldighet förrän du aktivt tackar ja. Det är först när du accepterar offerten – skriftligt eller muntligt – som ett avtal uppstår och båda parter blir bundna. Fram till dess har du full frihet att tacka nej, jämföra med andra eller helt avstå.
Sammanfattningsvis: En offert är bindande för den som lämnar den, inte för den som tar emot den. Du som mottagare har alltid rätt att tänka efter innan du ger ett svar.
Hur länge gäller en offert?
När du får en offert är det viktigt att kontrollera hur länge den är giltig. Offerten är normalt bindande för den som lämnar den under en viss tidsperiod – det vill säga, säljaren är skyldig att hålla sig till det angivna priset och villkoren så länge offerten gäller.
Ofta står det tydligt i offerten hur länge den är giltig, till exempel ”Offerten gäller i 30 dagar” eller ”Giltig t.o.m. [datum]”. Om du accepterar offerten inom denna tid blir den bindande för båda parter och ett avtal uppstår.
Om det inte står något om giltighetstid gäller i stället skälig tid, enligt avtalslagen. Vad som räknas som skäligt beror på sammanhanget – det kan handla om några dagar, veckor eller mer, beroende på hur omfattande eller tidskänslig affären är.
Som mottagare är det därför klokt att inte vänta för länge med att svara, särskilt om du vill vara säker på att pris och villkor fortfarande gäller. Är du osäker – fråga säljaren om offerten fortfarande är aktuell innan du accepterar.
Muntlig eller skriftlig accept – vad gäller?
När du får en offert kanske du undrar om det räcker att säga ja muntligt, eller om du måste svara skriftligt för att det ska vara giltigt. Enligt svensk avtalsrätt gäller både muntliga och skriftliga avtal – vilket innebär att en muntlig accept av en offert i princip är lika bindande som en skriftlig.
Men även om en muntlig accept är juridiskt giltig kan den vara svår att bevisa om det skulle uppstå en tvist. Därför är det alltid säkrare att svara skriftligt, till exempel via e-post, särskilt om det handlar om större belopp eller mer komplicerade uppdrag.
Vissa företag kräver dessutom skriftlig bekräftelse innan de påbörjar arbetet, vilket brukar framgå i offerten.