Att välja webbhotell kan kännas som en ganska enkel grej. Man googlar lite, hittar ett som ser bra ut och klickar på köp. Men i verkligheten är det här ett beslut som kan påverka hur din hemsida fungerar under lång tid framöver. Många gör misstag som de inte märker förrän det redan är för sent.
Här går vi igenom de vanligaste misstagen så att du slipper göra dem själv.
Man fastnar på lockpriset
Det absolut vanligaste misstaget är att bara titta på priset som visas i annonsen eller på förstasidan. Väldigt många webbhotell kör med så kallade lockpriser, alltså riktigt låga priser den första perioden som sedan höjs rejält vid förnyelse.
Det kan handla om att du betalar 29 kronor i månaden det första året, men sedan plötsligt sitter med en kostnad på det dubbla eller tredubbla. Kolla alltid vad förnyelsepriset ligger på innan du bestämmer dig. Det är det priset du faktiskt kommer att betala på sikt. Om du vill få en överblick och slippa bli lurad kan du använda dig av en jämförelse av billiga webbhotell för att se vad olika leverantörer faktiskt kostar.
Man kollar inte upptiden
Upptid handlar om hur stor del av tiden din hemsida faktiskt är igång och tillgänglig för besökare. En hemsida som ligger nere, om så bara några timmar i månaden, kan kosta dig besökare och förtroende.
De flesta seriösa webbhotell lovar minst 99,9 procents upptid, men alla lever inte upp till det i praktiken. Läs på om vad andra kunder har upplevt och kolla om leverantören har någon form av garanti kring detta. Det är lätt att missa den här biten, men den spelar stor roll om du driver en sida som du vill att folk faktiskt ska kunna besöka.
Man struntar i supporten
Det är lätt att tänka att man aldrig kommer behöva kontakta supporten. Men förr eller senare händer det något. Kanske går din sida ner mitt i natten, eller så får du problem med en installation.
Då vill du kunna nå någon som faktiskt kan hjälpa dig. Kolla vilka supportvägar som finns, om de erbjuder hjälp på svenska och vilka tider supporten är öppen. Det kan vara avgörande i en stressig situation att slippa sitta och förklara sitt problem på engelska klockan elva på kvällen.
Man tänker inte på serverplacering
Var servern som din hemsida ligger på faktiskt befinner sig i världen spelar roll. Om dina besökare framför allt är i Sverige men servern står i USA kommer det ta längre tid för sidan att ladda.
Det handlar om fysiskt avstånd och något som kallas latens. Ju längre bort servern är, desto längre tid tar det innan informationen når besökaren. Ett webbhotell med servrar i Sverige eller åtminstone i Norden ger generellt snabbare laddtider för svenska besökare. Serverplaceringen hänger också ihop med ditt domännamn och din digitala identitet. Internetstiftelsen har samlat bra tips för dig som ska registrera ett domännamn, och det kan vara värt att läsa igenom innan du bestämmer dig för webbhotell eftersom många leverantörer erbjuder domän och hosting som ett paket.
Man glömmer bort säkerheten
Säkerhet är något som många inte tänker på förrän det faktiskt går snett. Men det borde vara en av de första sakerna du kollar på. Se till att webbhotellet inkluderar ett SSL certifikat, som krypterar trafiken mellan din sida och besökarna.
Kolla också om de erbjuder automatiska backuper, skydd mot intrång och om det finns brandväggsskydd. Det här är grundläggande saker som kan spara dig väldigt mycket huvudvärk om din sida skulle bli utsatt. Tänk på att din hemsida kan samla in personuppgifter från besökare, och då behöver du vara extra noga med hur den datan hanteras. Du kan läsa mer om integritet på nätet och vad som gäller kring dina och dina besökares rättigheter.
Man väljer paket efter storlek istället för behov
Många hamnar i fällan att köpa det största paketet ”för säkerhets skull”. Det kan innebära att du betalar för resurser som du aldrig kommer använda. En vanlig hemsida med några sidor och måttlig trafik behöver inte jättemycket utrymme eller processorkraft.
Börja med att fundera på vad du faktiskt ska använda hemsidan till. Är det en enkel företagssida med kontaktuppgifter? Eller planerar du en stor webbshop med tusentals produkter? Svaret avgör vilket paket du behöver. De flesta webbhotell låter dig uppgradera senare om det behövs, så det är ofta smartare att börja smått och skala upp vid behov.
Man läser inte villkoren
Det är tråkigt att läsa villkor, det vet alla. Men just när det gäller webbhotell finns det en del saker i det finstilta som kan bita dig i svansen. Det kan handla om bindningstider, uppsägningstider, vad som händer med din data om du vill byta leverantör eller dolda avgifter för saker du trodde ingick.
Ta dig tio minuter och skumma igenom de viktigaste punkterna. Det kan spara dig från obehagliga överraskningar längre fram.
Man tänker inte långsiktigt
Sist men inte minst gör många misstaget att bara tänka på hur det ser ut just nu. Men din hemsida kommer förhoppningsvis växa med tiden, och då behöver ditt webbhotell kunna hänga med.
Kolla om leverantören erbjuder enkla uppgraderingar, om det finns möjlighet att lägga till fler domäner och om de kan hantera ökad trafik utan att allt blir segt. Att byta webbhotell i efterhand är fullt möjligt, men det är både krångligt och tidskrävande. Därför lönar det sig att välja rätt från början.